Garancia és szavatosság: 

Üdvözöljük! A jelen tájékoztatás célja, hogy a www.zalma.hu honlapon elérhető szolgáltatásokhoz kapcsolódó garanciákra vonatkozó információt nyújtson Önnek. 

A grancia alapjául szolgáló jogszabályok: 

• Szállító az általa eladott termékekre a hatályos jogszabályoknak megfelelő garanciát, illetve szavatosságot vállal. [151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet

A Szállító szavatosságot vállal azért, hogy az átadott termék a megrendelésben meghatározott feltételeknek megfelel és tudomása szerint rejtett hibája nincs. Ha a Szállító a teljesítéshez fuvarozót vagy futárszolgálatot vesz igénybe, Vevő köteles az áru átvételekor annak sértetlenségét a kézbesítő/fuvarozó előtt ellenőrizni és sérülés észlelése esetén jegyzőkönyvet felvetetni. Utólagos reklamációt az áru fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül Szállító nem fogad el. A Vevő felel minden olyan kárért, amely a termék átadásától a vételár kifizetéséig a termék állagában bekövetkezik. Bármilyen kétség, aggály esetén, amely a termék minőségére vonatkozik, a Vevő köteles megakadályozni a termék felhasználást. Amennyiben ez nem történik meg, mindennemű kockázat és felelősség a Vevőt terheli.

Kiegészítés, ahogy mi gondoljuk:

A termékek kézműves technológiával készülnek. A legnagyobb odafigyelés mellett is előfordul, hogy 100 almaléből 1-nél (nem pontos statisztikai adat) a hőkezelés nem hozza meg a kívánt eredményt és a természet taszi dolgát, azaz a gyümölcslé megromlik. Ha ennek látható jelei vannak, akkor nem kerül kereskedelmi forgalomba. De ha nincs látható jele, egy-egy ilyen tasak vásárlóhoz is kerülhet. Ezért kérjük, hogy a felbontás után egy apró kóstolóval kezdjenek. Ha nem találják megfelelőnek az ízhatást, akkor emailben vagy telefonon jelezzék ezt és mi cseréljük a tasakot.

Ez az állapot a felbontás után is létrejöhet, az egyébként hibátlan leveknél is úgy, ha nem megfelelő hőmérsékleten tároljuk a már felbontott levet. Lehetőleg hűtőben vagy hűvös helyen tároljuk ezért, hogy viszonylag hosszabb ideig megőrizze a frissességét a felbontás után is. Legkedvesebb az lenne a szívűnknek, ha olyan gyorsan fogyna el, hogy erre a legkisebb esély se adódjon.